Las políticas contenidas en este instrumento podrán ser modificadas, complementadas y/o adecuadas en conformidad a lo dispuesto por la LPVP, bastando para tales efectos que Mundo publique dichas actualizaciones en este mismo sitio web. Toda esta información –especialmente aquellos datos de carácter personal de los clientes de Mundo- son administrados con estricta sujeción a lo dispuesto por la ley N° 19.628, sobre protección de la vida privada (la “LPVP”), y demás normativa atingente al caso. En consecuencia, la disponibilidad de estos servicios está sujeta a las características de la conexión a Internet.

Este plazo es contado considerando la fecha de compra, para compras presenciales y desde la recepción o retiro del producto para compras electrónicas, telefónicas o por catálogos. El producto ha sido eliminado correctamente Además, permite retroceder, pausar y grabar contenidos en HD, los que se pueden disfrutar cuando y donde quiera el usuario, además cuenta con un control remoto que permite manejar diferentes funcionalidades, a través del control de voz.

Que opinan nuestros clientes al respecto

Recuerda que el retiro no tendrá costo para el cliente siempre y cuando la falla no haya sido imputable al consumidor. No podrá ejercer este derecho cuando el deterioro sea imputable al cliente. Para ejercer este derecho, se deben determinar preliminarmente las causas de falla del producto. Esta garantía aplica en caso de fallas o deficiencias que afecten el uso al cual está destinado el producto.

• Puedes comunicarte directamente con el servicio técnico de la marca que aparece en el sitio web de la marca, en el manual o en el empaque.
• No olvides ingresar todos los datos solicitados y adjuntar evidencias que permitan respaldar tu solicitud, con el solo fin de poder resolver adecuadamente el mismo.
• Para algunas personas que están algo familiarizadas con el tema de las plataformas, Mundo Go tiene una similitud con la aplicación “Tivify” de España, ya que su desarrollador es la empresa española “TV UP”, que también tiene sus oficinas en Chile y que le provee contenidos, programación y la interfaz en sí.
• No podrá ejercer este derecho cuando el deterioro sea imputable al cliente.
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• Y te mostraremos los productos disponibles para la región y comuna que selecciones.

Selecciona un servicio

Es por ello que, los usuarios pueden acceder desde cualquier dispositivo compatible (como el deco de Mundo Go!, TV con sistema Android, o TV Smart Samsung), pudiendo funcionar hasta cuatro pantallas simultáneamente. La plataforma en sí está buena en el sentido de que al ser Android TV, tiene casi todas las aplicaciones para complementar la experiencia de ver televisión, como así de ver lo último de los contenidos de las plataformas conocidas de cine y series. Para cambiar de canal, con el control remoto se apreta el botón derecho y se puede ver la lista de canales que está incluida en el rey del control remoto la plataforma, ya que es la misma de la plataforma ISDB-T y como hablábamos desde un principio, tiene la mayoría de los canales regionales y locales, incluyendo las señales de Mundo. Al sintonizar los canales, la interfaz de EPG es algo sencilla y no tan fuera de lo común como las otras aplicaciones que hemos revisado anteriormente. En “Cine”, se puede encontrar el catálogo de las películas ya emitidas en los canales hasta por 7 días.

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En Celutop queremos asegurarnos de que tengan la mejor experiencia posible con nuestros controles remotos de reemplazo.

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Es importante no olvidar que el courier Bluexpress no recibirá el o los productos si no se cumplen todos los pasos detallados mencionados anteriormente. Si opto por devolver el o los productos via Bluexpress que pasos debo seguir Solo cuando reciba via correo por parte de la tienda asociada a MarketPlace de Hites (vendedor) la aceptación de la devolución de el o los productos. Cuando debo ir a entregar el o los productos

Cientos de canales en HD en vivo y en directo al alcance de un botón Contar con un correo electrónico “Gmail” para ingresar en el dispositivo. Si necesitas asistencia, ingresa a nuestro Centro de Ayuda Los datos recabados por Mundo serán administrados por el departamento de ciberseguridad de la Empresa, el que podrá ser contactado en la cuenta de correo electrónico Por lo mismo, Mundo únicamente podrá conservar la información señalada a lo largo de estos párrafos hasta la fecha en que el respectivo cliente, potencial cliente y/o lead informe su intención en cuanto a que dicha compañía no continúe almacenando y/o de alguna forma utilizando los datos antes referidos.

Es necesario tener presente que el servicio telefónico que presta Pacífico Cable SpA a sus abonados requiere de una conexión a Internet. Derechos de usuarios en materia de Telecomunicaciones Si el producto que compraste es de una de nuestras tiendas asociadas a MarketPlace de Hites, se señalará "vendido por" y figurara el nombre del vendedor Si el producto que compraste es de stock de Hites, señalará "vendido por Hites".

Como reconocer si el producto adquirido es un producto de Hites o de MarketPlace No olvides ingresar todos los datos solicitados y adjuntar evidencias que permitan respaldar tu solicitud, con el solo fin de poder resolver adecuadamente el mismo. Le sugerimos guardar su poliza junto con la boleta de compra del producto. Si el producto adquirido en alguna de nuestras tiendas asociadas al MarketPlace de Hites (vendedor), cuenta con una garantia voluntaria por sobre los 6 meses cubiertos por ley, rigen exclusivamente los terminos expresados en la poliza de garantia del fabricante. Le sugerimos guardar su póliza junto con la boleta de compra del producto. Por Ley, tienes hasta 10 días contados desde la recepción para devolver un producto si te arrepientes de la compra.

Ir a dejar fisicamente el o los productos a alguna sucursal Bluexpress más cercana habilitada a lo largo del país. El costo del retiro será asumido por el cliente en aquellos casos en que el producto se hubiere deteriorado por hecho imputable a éste. Puedes comunicarte directamente con el servicio técnico de la marca que aparece en el sitio web de la marca, en el manual o en el empaque. Productos con servicio de armado, en el caso de que el técnico determine una falla, deberá desarmar el producto para que sea retirado. Una vez revisado el producto, si el fabricante detecta que existe falla técnica podrá repararlo y/o ofrecer el reemplazo por otro igual en perfectas condiciones. Para aquellos productos en que el fabricante ofrece voluntariamente una garantía por sobre los 6 meses cubiertos por Ley, rigen exclusivamente los términos expresados en la póliza de garantía del fabricante.

1.- Como empresa, al minuto de que nuestros clientes contratan el servicio, se les consulta si desean recibir publicidad. Mundo comunica a todos sus clientes las tarifas de servicios domiciliarios relacionadas a instalaciones, reparaciones, reconexiones, entre otros servicios asociados a soporte técnico. Los clientes, potenciales clientes y/o leads de Mundo autorizan a la Empresa a hacer uso de dicha información en conformidad a lo dispuesto por la LPVP para todos aquellos efectos que digan relación con el giro y demás actividades de Mundo -incluyendo la realización de actividades de marketing, ofertas y promociones, así como la entrega de información y beneficios asociados a los servicios comercializados por la Empresa. La obtención de datos por parte de Pacífico Cable SpA (“Mundo” o la “Empresa”) se realiza con el consentimiento expreso de sus clientes, potenciales clientes y/o leads, con el objeto esencial de permitir la mejor prestación de los servicios comercializados por Mundo. Estas, entre otras variables revisó MUNDO Telecomunicaciones para comenzar con su estrategia que busca implementar una mejor experiencia para sus nuevos usuarios y los clientes que actualmente tiene TVHD, quienes podrán migrar a Mundo GO, nueva oferta de TV que permitirá disfrutar de la nueva aplicación para Smart TVs que cuenten con Android TV, esto sin costo adicional para el cliente.

En la plataforma también posee un listado de apps, donde como mencionábamos anteriormente, se puede bajar aplicaciones de streaming, para quienes desean ver fútbol nacional, lastimosamente no se encuentra disponible el TNT Sports en la grilla, vaya uno a saber cual es el motivo, pero tienen la app de Estadio TNT Sports y de otros servicios deportivos como la famosa DAZN y UEFA TV. Pero como les decíamos, ha evolucionado para entrar de lleno a la competencia de la TV Paga por streaming, y es así que nace Mundo GO, un servicio que ofrece una mejor experiencia en ver televisión. Con el lanzamiento de los 10G de internet, lo cual es la más rápida que se conoce en Latinoamérica, la plataforma Mundo también evoluciona en cuanto a la televisión, ya que solo ofrecía el servicio en formato ISDB-T, la que conocemos muy de cerca por que es el sistema que transmite la TV Digital Abierta y que gracias a la magia de la fibra se puede los canales con una muy buena calidad de imagen en HD. Zona clientes Para continuar, ingresa atu cuenta Recibe ofertas exclusivas y conoce primero la llegada de nuevos productos